智慧政务的文本数据挖掘应用

本产品能够快速准确地将电子政务平台中的留言分类并发放给相应部门工作人员，提高政府部门留言处理效率，让群众更快得到留言反馈；能够自动识别出时段内群众热门留言，直观展示热点关键词，赋能政府舆情分析；能够对工作人员的回复质量作出客观公正的评价，监督并预防回复敷衍等问题，提升政府办事水平。并且，本项目将面向社会提供就业机会，有利于减轻社会就业压力。本项目对于顺应国家政策，完善电子政务平台服务，提升政府治理水平，增强人民群众的幸福感，促进社会和谐等方面都具有重大的社会效益。

（1）不局限于具体文本，能够处理绝大部分正常留言，对于各种句式、语气、语法都能够正常识别，能够像人脑一样去获取、处理留言数据。

（2）该系统的开发充分利用专家的经验以及相关专业知识，可以帮助我们对整个留言回复评价过程查漏补缺，保障留言回复的质量正确评价。

（3）运行效率高。本平台在数据产生后较短时间内就能运算得出结论，而且不仅仅是表现在运算上，还包含平台的各个方面。

（4）系统自动化程度高。使用Python进行差错处理，能够在出错之后自动重启，并且保存出错日志方便查看。

（5）系统安全性较高。系统存在加密机制，对于已经训练好的模型数据，能够实现加密存储，防止信息外漏。